Hallo,

Ik ben vorige week aangereden. Ik stond op een T-splitsing en voor me stond een bestelbusje met z'n knipperlicht naar links, dezelfde kant als die ik op zou moeten. Maar opeens begon die achteruit te rijden (waarvan ik de reden nog steeds niet weet) en voor ik het wist zat zijn achterkant in de voorkant van mijn scooter. Ik was op dat moment op weg naar mijn werk en had geen schade formulieren bij me om dat in te vullen met hem. Wel heb ik al zijn gegevens gekregen en vertelde die dat ik me scooter kon laten maken bij een kennis van hem die een rijwielhandel heeft. Daar heb ik me scooter heen gebracht en er zou naar gekeken worden.
Ik heb contact gehad met die zaak en er werd mij verteld dat de onderdelen besteld konden worden alleen dat ze er nog geen exacte prijs van wisten en dat er nog een schade expert langs moest komen om alles te bekijken.

Ik vraag me nu af hoe het verder gaat en hoe lang het kan gaan duren voordat ik weer met de scooter op weg kan. Wat keert de verzekering eventueel uit en is er misschien een tijdelijke oplossing in de vorm van een leen-scooter o.i.d? De scooter heb ik toch nodig voor dagelijks gebruik naar mijn werk. Ik ben WA + Diefstal verzekerd bij de ANWB.

Hallo Smitty,

Vervelend voor je deze schade, ook omdat op dat ogenblik snel naar je
werkt moest en het niet rustig kon afhandelen.

In principe is de tegenpartij natuurlijk aansprakelijk dus moet je
contact opnemen met de verzekeraar van de tegenpartij over:

- verhaal van de schade
- Voor de leenscooter kan je gedurende de reparatie de kosten van de
leenscooter voor 75% verhalen bij de verzekeraar van de tegenpartij
bij Total loss maximaal 14 dagen. Ook hierover contact opnemen met de
verzekeraar van de tegenpartij.
- Expertise voor het vaststellen van de schade wordt betaald en
ingeschakeld(onafhankelijk expertise bureau) door de
verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij.

Advies aan je zou kunnen zijn:
- een verhaalsbijstand af sluiten. Met een verhaalsbijstand worden
alle activiteiten inzake het verhaal voor hem opgestart en afgewikkeld
met de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij. (De kosten worden
niet voorgeschoten maar verhaald.)

Hoop dat het goed komt allemaal.

Lodewijk Volgers ANWB

Hallo Lodewijk,

Ik ben inmiddels 2 weken verder na het ongeval en er is voor mij nog veel onduidelijkheid over hoe of wat. De tegenpartij heeft samen met mij inmiddels het schadeformulier ingevuld en ik heb dit nog dezelfde dag opgestuurd naar de ANWB. Ook ben ik naar een ANWB winkel geweest om wat informatie in te winnen. Hier bleek dat ik het ongeval moest aanmelden, dit heb ik gelijk gedaan. Er werd aangegeven dat ik een globaal schade bedrag moest doorgeven zodat er via de ANWB een schade-expert naar mijn dealer kon worden gestuurd om de exacte schade op te nemen. Via een telefoontje naar mijn dealer kwam ik te weten dat de schade ruw geschat zo rond de 4 á 500 euro kwam te liggen. Maar de kosten voor mijn voorvork waren daarin niet meegerekend. Kan ik met dit (voorlopige) kostenplaatje naar de ANWB gaan zodat er een schade-expert langs kan komen bij mijn dealer? Daarnaast kreeg ik ook bij de ANWB te horen dat er bij een scooter-verzekering geen leen-scooter kan worden 'geregeld'. Voor mij is het nog een beetje onduidelijk op welke manier ik dit wel voor elkaar kan krijgen.
Het reizen met het openbaar vervoer wekt bij mij in ieder geval grote ergenis vanwege storingsmeldingen en andere diensten die uitvallen.

Hallo Smitty,
Het gaat dus niet zoals het moet. Wellicht dat je je postcode, huisnummer en telefoonnr kan geven dan kunnen we je gegevens erbij halen en je bellen

Lodewijk